Telefonista - RP's

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? 

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Telefonista , que tenha experiência com atendimento ao cliente de forma humanizada, preze pela qualidade e segurança nos atendimentos.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!

Garantir o atendimento efetivo em todos os canais de atendimento (Whatsapp, telefone, chat) disponíveis aos cliente para entrega do nível de serviço;

Realizar agendamento e informações de consultas;

Atender o cliente fornecendo as informações solicitadas e resolvendo os problemas dos usuários dentro das suas atribuições e responsabilidades;

Atender e efetuar ligações internas e externas demonstrando presteza e agilidade;

Transmitir informações corretamente;

Interpretar o assunto solicitado ao cliente, direcionando a ligação para o setor competente quando preciso.

Ensino médio completo;

Pacote Office básico;

Experiência com atendimento ao cliente;

Experiência com atendimento telefônico e agendamentos;

Noções do Código de Defesa do Consumidor (diferencial);

Noções do Rol de Procedimentos da ANS (diferencial);

Disponibilidade para trabalhar 6h/dia — segunda a sexta, das 12h às 18h.

O que temos para você:

• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Ticket Alimentação
• Plano Odontológico (após o período de experiência)
• Day off no mês de aniversario.

Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí!

A Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.

Além de conquistar o Selo de Feedback da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina, um reconhecimento que celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Em 2025, a Operadora Unimed Teresina e o Centro Integrado de Saúde Unimed - Unidades Ilhotas conquistam a recertificação do Selo Um Lugar Incrível para Trabalhar, consolidando suas práticas de excelência na gestão de pessoas e reafirmando seu compromisso com um ambiente organizacional.

O sucesso dessas iniciativas alcançou também o Hospital de Alta Complexidade - Unidade Primavera, seu recurso próprio que, pela primeira vez, foi contemplado com o mesmo selo. 

Este reconhecimento duplo evidencia que a cultura de valorização dos colaboradores permeia todo o Sistema Unimed Teresina e fortalece ainda mais sua posição como referência em qualidade, inovação e cuidado, em um ambiente de trabalho verdadeiramente excepcional.

Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui. 

Vem fazer parte dessa jornada incrível! 💚