Analista de Ouvidoria Jr

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? 

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento de operadoras de plano de saude, conhecimento das Resoluções Normativas da ANS, e boa comunicação. Se você possui esses conhecimentos, venha fazer parte do nosso time.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!

Receber e analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e encaminhar às gerências responsáveis para as providências;

Coletar dados e informações necessárias para elaborar respostas aos Beneficiários no prazo definido pela ANS para evitar a geração de NIPs, Processos Administrativos Sancionador e Processos Judiciais;

Garantir a elaboração e encaminhamento de 100% das respostas das Operadoras frente as manifestações recepcionadas na Ouvidoria, respeitando o prazo legal da Agência Nacional de saúde Suplementar -ANS ;

Construir relatórios e apresentações pertinentes a demandas da Ouvidoria, quando solicitado ou necessário, para reuniões com Diretores e Conselhos;

Acompanhar o andamento da Ouvidoria junto ao Beneficiário até a elaboração de resposta pelas Operadoras; 

Ensino Superior Completo em Direito ou Administração

Conhecimento de rotinas administrativas;

Conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar;

Conhecimento da Lei 9.656/98;

Conhecimento das Resoluções Normativas da ANS;

Habilidade com Pacote Office - Nível intermediário

Disponibilidade 44h semanais.

O que temos para você:

• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Ticket Alimentação
• Plano Odontológico (após o período de experiência)
• Day off no mês de aniversario

Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas. 

Tudo começou quando médicos se juntaram em torno de um mesmo propósito, em uma organização onde todos são donos do próprio negócio, isso é Cooperar! E continua com um ciclo que traz ganhos para as pessoas e para o país.

No Piauí, somos mais de 1.000 médicos e uma ampla rede credenciada com liberdade de escolha. Também contamos com uma Rede Própria com hospitais localizados nos bairros Ilhotas e Primavera, em Teresina.

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. O resultado de tudo: somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW.

Aqui abraçamos a diversidade e respeitamos as diferenças. Todo mundo é muito bem-vindo!

Vem fazer parte dessa jornada incrível! 💚