Analista de Relacionamento com o Cliente Pl

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? 

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de relacionamento pleno, que tenha experiência com gestão de processos e projetos, habilidade com relatórios de métricas, metas, produtividade e dimensionamento de equipes.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!

Convergir dados operacionais;

Realizar dimensionamento;

Administrar apresentação de resultados;

Fazer analises dos resultados para tomada de decisão da gerencia;

Apoiar equipes de supervisão com analise de desempenho operacional das equipes;

Estudo da concorrência; construção e administração de processos de BI;

Construção de dashboard operacionais;

Apoio ao escritório de gestão no que tange atendimento ao cliente;

Montagem de apresentações de projetos;

Interface com outras Unimeds para benchmarking;

Fechamentos de dados de pesquisa de satisfação;

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins. 

Experiência com gestão de processos e projetos nas áreas de relacionamento ao cliente, Autorização e Fidelização. 

Habilidades com relatórios de métricas, metas, produtividade e dimensionamento de equipes 

Desejável conhecimento em Normativas da ANS e de Operadora de Plano de Saúde

Pacote Office – Nível Intermediário.

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

O que temos para você:

• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Ticket Alimentação
• Plano Odontológico (após o período de experiência)
• Day off no mês de aniversario.

Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí!

A Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. 

Além de conquistar o Selo de Feedback da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina. Esse reconhecimento celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui. 

Vem fazer parte dessa jornada incrível! 💚